İADE VE CAYMA POLİTİKASI
1. Genel Hükümler
İşbu İade ve Cayma Politikası, www.wafraboutique.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir. Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma Hakkı Şartları
- Kullanılmamış olmalıdır
- Sadece deneme amacıyla kullanılmış olmalıdır
- Giyilmemiş olmalıdır (deneme harici)
- Yıkanmamış olmalıdır
- Etiketleri koparılmamış olmalıdır
- Orijinal hali korunmuş olmalıdır
Giyilmiş, kullanılmış, yıkanmış, kokulu, lekeli veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
3. Tadilat Uygulanmış Ürünler
Müşteri talebiyle yapılan boy kısaltma, daraltma, paça işlemi veya benzeri tadilat uygulanmış ürünler kişiye özel hale geldiğinden iade ve değişim kapsamı dışındadır.
Ürün üzerinde sonradan yapılmış kesim, dikiş, tamir veya fiziksel müdahale tespit edilmesi halinde ürün yeniden satışa uygun kabul edilmez ve iade talebi reddedilir.
4. Hijyen ve Kullanım Kontrolü
Makyaj izi, parfüm/deodorant kokusu, leke veya kullanım belirtisi bulunan ürünler hijyen ve yeniden satış uygunluğu sebebiyle iade edilmez.
5. Sezon Sonu ve İndirimli Ürünler
Sezon sonu, kampanya veya yüksek indirim oranı ile satılan ürünler de yasal cayma hakkı kapsamındadır.
Ancak bu ürünlerde cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satışa uygun ve iade şartlarını eksiksiz sağlaması zorunludur.
İndirimli ürünlerde yeniden satışa uygunluk kriterleri daha hassas şekilde değerlendirilir. Kullanım belirtisi, deformasyon veya değer kaybı tespit edilmesi halinde ürün iadesi reddedilebilir veya değer kaybı oranında kesinti uygulanabilir.
6. İade Süreci
İade veya değişim talebi için 14 gün içinde wafraboutique@gmail.com adresine e-posta gönderilmelidir.
7. Kargo Ücreti
İade ve değişim kargo ücreti müşteriye aittir. Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo firmamız tarafından karşılanır.
8. İade Kapsamı Dışı
- Kullanılmış / giyilmiş ürünler
- Yıkanmış ürünler
- Tadilat uygulanmış ürünler
- Etiketi koparılmış ürünler
- Lekeli / kokulu ürünler
- Kişiye özel ürünler
- Yeniden satılamayacak durumdaki ürünler
Yürürlük Tarihi: 2026
Wafra Boutique